Kalite mühendisliği nedir?
Kalite mühendisliği; ürün ve süreçlerde ortaya çıkan hataların nedenlerini sistematik yöntemlerle bulmayı, tekrarlanmasını önlemeyi ve kalite süreçlerini ölçülebilir hâle getirmeyi amaçlar.
Çalışmalar; müşteri şikâyetleri, iç hatalar, uygunsuzluklar ve tedarikçi kaynaklı problemler üzerinden yürütülür. Kalite süreçlerinin kurulması ve iyileştirilmesiyle birlikte, yönetim sistemi çalışmalarına da mühendislik desteği verilir.
Hizmet kapsamı
- Kalite süreçlerinin kurulması ve iyileştirilmesi
- Kök neden analizi
- 5 Why ve 8D problem çözme çalışmaları
- FMEA / PFMEA çalışmaları
- Hata, uygunsuzluk ve tekrar eden problem analizleri
- Düzeltici ve önleyici faaliyet süreçlerinin geliştirilmesi
- Tedarikçi kalite süreçlerinin geliştirilmesi
- ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 ve IATF 16949 gibi yönetim sistemi çalışmalarına mühendislik desteği
Çalışma yaklaşımımız
- Problemin tanımlanması: Hata, kapsamı ve etkisiyle birlikte ölçülebilir biçimde tanımlanır.
- Kök neden analizi: 5 Why, balık kılçığı ve veri analiziyle asıl neden ortaya konur.
- Düzeltici faaliyetler: Kök nedeni ortadan kaldıran faaliyetler belirlenir ve uygulanır.
- Doğrulama: Faaliyetlerin etkinliği verilerle doğrulanır.
- Önleme: FMEA, kontrol planı ve standartlarla benzer hataların oluşması önlenir.
İşletmenize katkısı
- Tekrar eden hataların kalıcı olarak çözülmesi
- Hurda, yeniden işleme ve şikâyet maliyetlerinin azaltılması
- Müşteri ve denetim beklentilerine uygun kalite kayıtları
- Risklerin hata oluşmadan önce ele alınması
Yöntem ve araçlar
- 5 Why, balık kılçığı (Ishikawa) ve Pareto analizi
- 8D problem çözme
- FMEA / PFMEA ve kontrol planı
- Minitab ile istatistiksel analiz